VesperaScents
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
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Le produit doit être retourné dans son état d'origine — non ouvert, non utilisé, avec son emballage intact. Le justificatif d'achat sera requis. Les parfums étant des produits de soin personnels, ils ne peuvent être retournés une fois descellés.
Contactez-nous à veseprascents@gmail.com avant tout renvoi. Tout colis retourné sans accord préalable ne pourra être accepté. Une fois votre retour validé, nous vous transmettrons l'adresse et les instructions d'expédition.
Inspectez votre commande dès réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à veseprascents@gmail.com afin que nous trouvions une solution.
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification, pour tout produit non descellé.
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informons de la décision. Si accepté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
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